Какой владелец интернет-магазина не мечтает об увеличении трафика и продаж? Предлагаем Вашему вниманию несколько полезных рекомендаций по оптимизации и улучшению онлайн-магазина, выполнение которых позволит существенно повысить количество посетителей на сайте и продажи.

- Не удаляйте и не скрывайте от посетителей страницы товаров, пусть даже их временно нет в наличии, или они были сняты с производства. Если товар в будущем вновь появится на складе, просто оставьте страницы без изменений. Если какие-то вещи были проданы и их поступление произойдет еще нескоро, то, используя специальные рекомендательные виджеты, Вы можете предложить гостям Вашего сайта что-то очень похожее - например, новые модели, похожие товары от другого производителя, или же соответствующие по качеству и цене, но имеющие определенные отличия товары. Гарантируем, потенциальные покупатели по достоинству оценят подобный сервис. Также это поможет поисковым системам выявить релевантные страницы и лучше понять структуру Вашего интернет-магазина.

Как поступить с товарами, которые были сняты с производства? Это действительно хороший вопрос, особенно учитывая тот факт, что они неизменно присутствуют в каталоге практически каждого онлайн-магазина. Некоторые владельцы сайтов, особо не утруждая себя размышлениями по данному поводу, просто удаляют с них соответствующие страницы. Тем не менее, с точки зрения поискового продвижения это может привести к негативным последствиям. Более того, это отчасти сказывается и на юзабилити магазина, поскольку удаленная страница могла находиться у кого-то в закладках, а эффект раздражения, которое производит на интернет-пользователей появление соответствующего сообщения, достаточно силен, чтобы попросту игнорировать его.

Для устранения данной проблемы Вы можете: прописать 301 редирект со страниц всех устаревших моделей на новые (поможет сохранить трафик и старые наработки в области продвижения) или выполнить перенаправление на родительскую категорию (в случае наличия похожих по характеристикам товаров посетитель будет направлен в родительскую категорию, где он сможет посмотреть и оценить другие предложения). Также Вы можете использовать старые URL-адреса для новых товаров - к слову, этот способ наиболее эффективен в том случае, если Вы продаете товары, параметры или номера моделей которых не имеют большой важности. Такое решение поможет сохранить авторитет страницы.

Стоит отметить, что некоторые снятые с производства товары все-таки заслуживают право на существование, если в их карточках содержится важная для интернет-пользователей информация. Оставьте соответствующие страницы, и тогда посетители сайта при переходе на них смогут узнать все, что им нужно.

- Более вдумчиво подойдите к работе с сезонными товарами. Здесь наибольшее значение имеет смещение акцента на усиление категорий. Уделите достаточное внимание категориям и свяжите с ними товары при помощи так называемых "хлебных крошек" и ссылок в описании. Осуществите оптимизацию карточек товаров, пользующихся неизменно высоким спросом, и направьте остальные усилия на улучшение указанных категорий.

Если Вы планируете начать продажи товара, относительно которого Вы уверены в том, что он будет иметь высокий спрос у покупателей, обязательно добавьте страницу типа "Скоро в продаже" (это только пример, Вы можете назвать ее по-своему), разместите на ней грамотное рекламное предложение, специальное уведомление и форму предзаказа, а также интегрируйте популярные социальные медиа.

Для товаров, релиз которых происходит на ежегодной основе, добавьте номер года непосредственно в URL страницы (например, myshop.com/category/subcategory/product-name-2013/) и осуществите 301 редирект на новую версию (когда она будет актуальна).

- Оптимизируйте карточки новых товаров. Следует помнить, что хорошо организованная структура сайта и грамотная перелинковка крайне важны для успешной индексации поисковыми системами карточек новых товаров. Обязательно проставьте на них ссылки с главной страницы магазина, категорий и других товарных карточек - в таком случае поисковики смогут оперативно находить и индексировать новые товары.

- Внесите разнообразие в карточки товаров. Не секрет, что большинство владельцев интернет-магазинов не уделяют должного внимания уникальности контента, содержащегося в товарных карточках. Многие просто заимствуют соответствующие материалы из общей базы данных (производителей или поставщиков), что неизменно приводит к дублированию информации и ухудшению ранжирования в поисковых системах. Настоятельно рекомендуем Вам добавить уникальный контент хотя бы к наиболее популярным у покупателей товарам.

Бесспорно, создать оригинальные описания для нескольких десятков (а может быть и сотен) тысяч товаров в магазине будет крайне сложно (если не попросту невозможно), поэтому постарайтесь прежде всего оптимизировать страницы их категорий. Вдобавок к этому, Вы можете интегрировать на сайт возможность добавления отзывов и обзоров пользователями. Пользовательский контент не только оживит сайт и заметно разнообразит страницы товаров, но и поможет им выделиться на фоне бесчисленного множества схожих описаний в других интернет-магазинах, что самым положительным образом скажется на продвижении Вашего ресурса и значительно увеличит конверсию в продажи. Потенциальные покупатели увидят на сайте постоянную активность и почувствуют больше доверия к Вашей деятельности.

Отдельное внимание стоит уделить вариациям товаров. Если вещи различаются только цветом или размером, не стоит присваивать им различные URL-адреса, поскольку это приведет к дублированию контента и постоянной смене релевантных страниц. Также поисковые системы могут индексировать товары по неверным ключевым фразам, что приведет к ситуациям, подобным следующей: человек искал зеленую футболку, но перешел по предложенной поисковиком ссылке на страницу с желтой. Изучите ассортимент своего магазина и, вполне возможно, Вы обнаружите товары, которые могли бы продаваться гораздо лучше, если бы на их страницах были размещены правильные ключевые слова.

- Оптимизируйте страницы категорий. После главной страницы магазина именно категории (они же рубрики), представляющие собой по сути группы связанных товарных карточек, являются наиболее востребованными и перспективными в плане продвижения страницами. Работайте с ними так же тщательно, как и с главной страницей. Добавьте на эти страницы качественный уникальный контент и разместите на сторонних ресурсах с достойными показателями (тИЦ, PR, посещаемость) ссылки на них. Спланируйте страницы категорий таким образом, чтобы они максимально удовлетворяли и требованиям поисковых систем и нуждам пользователей.

Многим известно, что качественно выполненная внутренняя оптимизация магазина (перелинковка) поможет достичь хорошего SEO эффекта и без существенных материальных затрат. Тем не менее, грамотная перелинковка нужна не только лишь для улучшения ранжирования - она вносит существенный вклад и в общее улучшение юзабилити сайта. Организуйте навигацию по категориям: так потенциальным покупателям будет проще понять, что содержится в подкатегориях. Старайтесь делать ссылки тематическими и ссылайтесь на схожие по характеристикам товары в той же категории. Активно используйте "хлебные крошки" в категориях и карточках товара, это даст возможность посетителям сайта и поисковым системам осуществлять навигацию в направлении родительской категории. Добавляя новые категории и товары обязательно используйте ЧПУ (удобные для восприятия человеком веб-адреса), поскольку они помогают понять и поисковым системам, и интернет-пользователям, что именно содержится на странице.

Подойдите с умом к распространению ссылок на страницы Вашего магазина в популярных социальных сетях и сервисах, разместите все необходимые мета-теги на страницах категорий.

- Используйте принципы SEO непосредственно при разработке дизайна сайта. Несмотря на широко распространенное убеждение, дизайн это не только красивый внешний вид сайта. При разработке дизайна необходимо также принимать во внимание основополагающие требования SEO и юзабилити. Самым правильным решением будет интеграция этих принципов на стадии раннего планирования, еще до начала работы над макетом. Создание визуально привлекательных и хорошо организованных шаблонов для категорий и карточек товара принесет немало выгод в будущем.

Следует отметить, что методы поискового продвижения, применяемые в электронной торговле, имеют некоторые отличия от традиционного SEO. Приступая к работе по оптимизации интернет-магазина, необходимо иметь хорошие познания в области торговли, понимать психологию покупателей, иметь представление об юзабилити и оптимизации конверсии, веб-аналитике, ориентироваться в SMM и коммуникациях.

Важно понимать, что создание идеального дизайна онлайн-магазина - это бесконечный процесс поиска лучших вариантов визуального оформления элементов, способных обратить на себя внимание потенциальных покупателей и увеличить продажи.

К слову, одним из наиболее эффективных факторов, благоприятно влияющих на конверсию, является отображение на сайте связанных товаров. Применяя данный принцип на практике, помните о том, что надо отображать только имеющиеся в наличии и релевантные по отношению друг к другу товары, по возможности индивидуально для каждого посетителя. Для этого на этапе разработки дизайна следует проработать внутренние ссылочные взаимосвязи. Пользователям, интересующимся последней моделью iPad, надо предлагать релевантные товары, учитывая их стоимость, качество и знания о покупателе. Планшеты от Huawei также могут быть релевантными, но дело заключается в том, что поклонники продукции Apple вряд ли их приобретут подобную продукцию. Выполните качественную оптимизацию рекомендательных товаров, и Вы увидите как это скажется на продажах.

Помните, посетители Вашего онлайн-магазина должны прежде всего замечать на странице товар, а не что-нибудь другое. Организуйте должным образом пространство на странице и используйте его с умом, выделяя, в первую очередь, наиболее популярные товары, и не смешивая их с другими предложениями. Отдавайте приоритет именно пользующимся большим спросом у покупателей товарам, не стоит тратить стратегически важное пространство на те вещи, которые не оправдывают себя в плане продаж.

- Оптимизируйте внутренний поиск по магазину. Не повторяйте ошибок недальновидных владельцев интернет-магазинов, недооценивающих роль внутреннего поиска, и как результат - теряющих продажи. Дело заключается в том, что многие посетители вводят названия нужных им товаров с ошибками, часто используют синонимы и лишние символы, что при недоработанном поиске мешает им находить искомые страницы. Обязательно оптимизируйте поиск, тщательно проверьте его функционирование и лично убедитесь, что каждый поисковый запрос приводит к правильному товару. В случае выявления ошибок удалите их. Можете быть полностью уверены в том, что улучшение работы форма поиска непременно поможет увеличить продажи.

Помимо доработки поиска Вы также можете использовать инструменты аналитики, позволяющие увидеть запросы, вводимые посетителями интернет-магазина; анализировать полученные данные с целью выявления наиболее популярных у пользователей товаров и привлечения новых идей о продукции или улучшении сервиса; учитывать наиболее популярные запросы, поскольку именно они способны увеличить доход; закрыть поиск от индексации.

- Оптимизируйте фотографии товаров. Согласно статистике, пользователи гораздо более охотно покупают товары в тех магазинах, которые не экономят на качестве фотографий, так что расходы на услуги профессионального фотографа станут отличными инвестициями в лучшие товары на сайте. Более того, пользователи активно делятся качественными изображениями со своими друзьями и знакомыми в социальных сетях, что вызывает эффект "сарафанного радио" и способствует увеличению трафика. Добавление возможности прописывать теги и оставлять комментарии к фотографиям поспособствует улучшению контента в плане оригинальности. В свою очередь, грамотная оптимизация фотографий товаров (в том числе работа с именами файлов, их заголовками, альтернативным текстом и некоторыми другими данными) позволит получить приток посетителей из поиска по изображениям. Не бойтесь ставить эксперименты: попробуйте использовать для товаров разные фотографии - так Вы выясните, какое именно изображение поможет увеличить продажи.

- Создайте мобильную версию магазина. Категорически не рекомендуем игнорировать стремительно возрастающую значимость мобильного интернета. Любая задержка в выходе на этот перспективный рынок может дать фору Вашим конкурентам, что впоследствии неизбежно приведет к стагнации или даже снижению трафика. Уделите должное внимание разработке адаптированной версии сайта для смартфонов и планшетов. Предложите пользователям опцию переключения, но не перенаправляйте их по умолчанию на мобильную версию, как делают многие интернет-магазины, поскольку некоторые посетители предпочитают работать со стандартной версией сайта, даже тогда, когда они заходят со смартфона.

- Обеспечьте пользователям должную безопасность. К сожалению, развитие рынка онлайн-торговли не могло не попасть в центр внимания недобросовестных лиц, готовых пойти на любые ухищрения для того, чтобы поживиться чужими деньгами. Некоторые владельцы интернет-магазинов не озадачивают себя вопросами безопасности своих клиентов, что, как нетрудно догадаться, попросту отталкивает потенциальных покупателей. Позаботьтесь о сохранности персональных данных Ваших клиентов надлежащим образом, убедите их, что представляемая ими информация находится под надежной защитой, и это существенно увеличит продажи. Оставьте обычные визуальные подтверждения, интегрируйте на свой сайт SSL-протокол. Используйте и другие стандарты и сертификаты безопасности, но размещайте информацию о них в видном месте, а не прячьте где-нибудь в футере, и, тем более, не предоставляйте ее исключительно по запросу.

В данной статье мы привели несколько полезных рекомендаций по оптимизации и улучшению интернет-магазина, следование которым позволит существенно увеличить продажи. Используйте их с умом, и мы гарантируем, что результат не заставит себя долго ждать. Тем не менее, эти советы лишь вершина айсберга; совершенствование интернет-магазина представляет собой непрерывный процесс и по мере развития рынка онлайн-продаж появляются все более и более новые технологии улучшения эффективности ресурсов для привлечения внимания посетителей. Не стойте на месте и не бойтесь ставить эксперименты - следите за последними тенденциями, активно внедряйте их и у Вас все обязательно получится.